Alejandra Hernández, Community Manager de Canal 13, nos concedió una entrevista para hablar acerca de la importancia del Social Media, así mismo contó sus experiencias en cuanto a este tema, explicando la importancia del internet en su vida cotidiana, así mismo sabe que el futuro de las redes sociales es incierto, muchas evolucionarán y otras simplemente seguirán siendo una red de amigos, ya que para ella “Facebook” en este momento solo sirve de contacto con los amigos, mientras que Twitter es una fuente de información, el cual crece día a día con mayor fuerza.
Para la Comunity Manager de canal trece el mundo online cambia rápidamente y es una fuente de información valida e inmediata, “es decir todo lo que necesitas lo encuentras en un par de segundos, mientras escribes un pequeño titular en las redes sociales, las personas ya están leyendo la noticia”.
Es por ello, que desde hace 6 meses, las redes sociales del Canal Trece se están gestionando con tanta fuerza, ya que antes se tenían solo los perfiles en Facebook y en Twitter, sin ninguna retroalimentación con los seguidores, cabe resaltar que la red que más se mueve del canal es Twitter ya que se tienen bastantes seguidores y es mucha la información que se puede postear a todo momento.
Así mismo, el objetivo de estas redes, no es solo hacer amigos sino aceptar las críticas de la gente e ir corrigiendo los errores, ya que gracias a la inmediatez puedes estar informado de política, de cine, y de tus canales favoritos, “por ejemplo yo utilizo Facebook como red de amigos y Twitter como red de información, me gustan los blogs para estar informada y los webinnars porque son a nivel mundial.
Por otro lado, ella dice que el futuro de las redes sociales es incierto porque piensa que Facebook va a durar solo 5 años más con esa misma fuerza con la que está, mientras que Twitter avanzará suministrando más información y retroalimentación con los usuarios, ya que allí tienes la ventaja de seguir y de que te sigan.
Por finalizar el consejo que da a los profesionales del marketing es que sigan con este tema online ya que es muy emocionante y a los periodistas que no dejen de lado los blogs que los sigan utilizando de la forma adecuada como un medio de comunicación, y además si tienes un espacio puedes opinar sobre lo que quieras.