Daniel Trespalacios, Community Manager y coordinador de la emisora la Mega desde hace 7 años, nos concedió una entrevista para hablar acerca de la importancia del Social Media, así mismo contó sus experiencias en cuanto a este tema, explicando la importancia del internet en su trabajo, así mismo sabe que las redes sociales son una herramienta de trabajo ya que “la emisora tiene que estar donde los oyentes están”.
Así mismo, “ingresé en el mundo del online cuando en la universidad tocaba hacer una fila horrible para revisar el correo, ya que esto fue a mediados del 2001, luego cuando me gradué de la universidad en el 2004 empezó a coger fuerza el tema de internet, fue una herramienta muy fuerte para la emisora, ya que tienes todo en segundos es apasionante el saber que con solo un click sabes que quieren los oyentes”.
En cuanto, a las redes sociales “yo pienso que es una herramienta de trabajo para nosotros, no es hobbie sino una herramienta” ya que la radio es un medio de comunicación y la idea es que se distribuya información por otros medios y que mejor que las redes, por que los jóvenes puede que un día no oigan radio pero si pueden entrar a mirar su facebook o su correo, es así como se volvió muy importante para la radio o para los programas. Ya no todo es a través de un micrófono sino a través de las redes sociales, en cuanto que posteamos todo lo que estamos haciendo y lo que vamos hacer.
El community manager de la Mega, utiliza Facebook y Twitter, pero en algunas ocasiones ha tenido inconvenientes ya que algunas cuentas se las han cerrado por llegar al tope de 5.000 amigos, otro problema que tuvo fue el de los otros usuarios de Facebook con nombre “Daniel Tres Palacios” ya que para saber cuál es el original es un problema.
El piensa que el futuro de las redes sociales seguirá cambiando, surgirán nuevas redes, como sucedió con mi Space, luego llego Facebook, después Twitter y así continuamente, además dichas redes ya se volvieron indispensables para las personas y eso se puede notar cuando andan todo el día con el celular respondiendo a sus mensajes, la gente ya no ve televisión sino siempre están en internet, “todo lo que sucede ya está en las redes sociales, la gente cada día se vuelve más virtual”.
Por finalizar, estas redes sociales y el mundo online se vuelven indispensables para las emisoras, ya que si existe un fenómeno que se llama Facebook, se tiene que estar ahí, y por el lado de la Mega, lo utilizamos mucho en cuanto a chat, ya que el flujo de personas es demasiado, “ invitamos a las personas a que escriba en el muro acerca de los temas que estamos tratando o que llamen a la línea telefónica, por otro lado, para gestionar una página con tantos usuarios, solo tienes que estar pendiente de los comentarios si son malos o buenos y eliminar los que estén atentando contra algo de la emisora, pero lo más importante es seguir sumando seguidores, “porque lo que se escriba hoy lo van a ver 100.000 personas o lo que escriba en twitter 300 personas ya lo vieron”.
Y el consejo que les doy a todos los profesionales del marketing es que no usen las redes sociales de la manera inadecuada que se cuiden porque hay muchas cosas malas como engaños a personas, asesinatos, violaciones, pero que se lo gocen porque hoy en día es lo que manda la parada.